Italtel è la società manifatturiera leader in Italia nel mercato delle telecomunicazioni.

E' attiva nella commutazione elettronica, nei sistemi base radiomobile, nelle trasmissioni, nei sistemi d'utente.

La società è divisa in System Business Units, dotate di organizzazioni di Ricerca e Sviluppo, Produzione e Commerciale autonome, distribuite in Comprensori industriali locati in Milano, Palermo, Santa Maria Capua Vetere e L'Aquila.

Recente è lo sforzo di internazionalizzazione del mercato con significativi successi in Russia, Cina e altri paesi.

Italtel si connota come una società elettronica e sistemistica competitrice in un mercato high-tech, per cui la componente di Ricerca e Sviluppo , alla quale sono dedicate risorse pari a circa il 10% del fatturato aziendale, è di primaria importanza.

Per questo, fin dai primi anni '80, fu data particolare attenzione a quella che fu chiamata Rete di Comunicazione della Ricerca & Sviluppo, cioè al network di interconnessione e ai sistemi commerciali sui quali piattaformare le attività di progettazione sia HW che SW che i Sistemi Informativi Tecnici, e alle relative necessità di interoperabilità con i Sistemi Informativi Gestionali piattaformati sul più tradizionale Mainframe.

Allo stato attuale la RCRS si presenta come un network integrato di sistemi eterogenei (supermini, workstation, PC con differenti Sistemi Operativi) interconnessi in area locale su dorsali di Comprensorio raggruppanti diverse LANs e in geografica su una WAN unica per tutte le esigenze di trasmissione dati.

Questo approccio, derivato anche dalle differenti tecnologie da presidiare, ha permesso di affrontare fin dall'inizio tematiche innovative: quelle che ora sono "hot keywords" nel mondo dell'I.T. sono stati problemi concreti da affrontare giorno per giorno: gli ambienti distribuiti geograficamente, la disponibilità sul desktop di stazioni di lavoro intelligenti, la necessità di garantire coerenze, integrità e disponibilità di dati/applicazioni/servizi ha anticipato le esperienze di databases distribuiti, di applicazioni client/server, di controllo centralizzato/operazioni decentrate.

Un qualsiasi "Punto di accesso" dell'utente (sia un videoterminale ad "intelligenza centralizzata" che un sistema dotato di capacità locale di eleborazione e immagazzinamento dati) prevede l'interconnessione ad una struttura gerarchica di sottoreti, LAN, dorsali e WAN in modo da avere la possibilità di visione di tutto il sistema informativo aziendale (a meno degli ovvii filtri di sicurezza ed opportunità). E' così possibile, tramite un vasta gamma di prestazioni (remote login, file transfer, network file system, email), raggiungere applicazioni, packages, dati, documenti in qualunque punto della rete Italtel.

L'ovvia conseguenza è la centralità della "rete" che diventa in termini gestionali il "cuore" del Sistema Informativo, come tradizionalmente è stato il Mainframe.

LA doppia valenza di Italtel sia come cliente che come fornitore di soluzioni di rete ha portato all'utilizzazione di tecnologie innovative (e magari con necessità di messa a punto). Sono quindi di volta in volta stati utilizzati per la costruzione del network interno i prodotti forniti da Italtel stessa sia nella trasmissione dati che per le più tradizionali funzioni "foniche": sono stati utilizzati internamente, oltre ai PBX Italtel e ai serivizi di videoconferenza anche le reti TD ITAPAC, ISDN, CLAN, Rete Intelligente fino alle più recenti sperimentazioni di architetture Frame Relay che hanno portato all'attuale riprogettazione della Italtel-WAN. allo stato è prevista la funzione di test-bed della tecnologia ATM.

Oltre alla disponibilita' di applicazioni C/S, sono interessanti alcuni risultati di System's Management derivanti dalla applicazioni delle "discipline" tipiche dell'EDP ad un ambiente fortemente distribuito:

- BACKUP: la Rete serve per la centralizzazione sul MainFrame delle backup dei sistemi distribuiti: più di 350 tra WS e PC fruiscono di salvataggio automatico dei dati.

- SECURITY: un solo sistema di controllo accessi presidia i collegamenti dalla Rete verso l'esterno: il sistema GUARDIAN fornisce agli utenti interni i servizi di sicurezza per ITAPAC; Automatic Call Back, Internet.

- LICENCE MANAGEMENT: servers specializzati controllano la distribuzione di licenze SW specialistico e di alto valore.

- DOCUMENT DISTRIBUTION: archivi di documenti centralizzati, e in formato standard, possono essere acceduti da qualsiasi punto d'accesso.