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TeleComNet 1995
MILANO, 1 giugno 1995
Maurizio Mapelli
TIPOLOGIE DI TELELAVORO
Singolo/collettivo
- remote computing:
utilizzo di risorse- ufficio satellite:
trasferimento di parte delle attività in centro appositamente attrezzati- centro attrezzato gestite da terzi
- centro affari /servizi
- telecommuting / homeworking:
attività "CASALINGA" senza spostamenti al lungo di lavoro- mobile working:
attività senza sede fissa con spostamenti
PRECEDENTI
ASSISTENZA TECNICA IN CAMPO
* Download "patches" software
* Accesso a catalogo "Irregolarità e Malfunzioni"
ATTIVITA' IN CONTO LAVORAZIONE
* Remoto computing da fornitori/terzi
SYSTEMS' MANAGEMENT
* Allarme remoto on event (messaggi codificati su teledrin)
* Telecontrollo (shutdown/reboot)
CARATTERISTICHE DEL TEST DI TELELAVORO
Inizio sperimentazione: dicembre 1994
Partecipazione su base volontaria
Durata: 6 mesi
Figure professionali diversificate
Partecipanti: 13 (8 uomini, 5 donne)
Rientri periodici in azienda
* Progetto WORKNET (DG XIII-b della U.E.)
PROFILI
* ANALISTI DI OA
Applicazioni in ambiente WINDOWS
* ANALISTI SW E DI PROCEDURE
Su MainFrame: transazioni TPO, COBOL
* PROGETTISTI di TELECOMUNICAZIONI
Documentazione WinWord / File Transfer
Compilazioni C su Unix
Email Internet
CAVEAT
MANUTENZIONE HARDWARE
LICENZE SOFTWARE
MATERIALI DI CONSUMO
HELP DESK
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SICUREZZA E PROPRIETA'
POSTAZIONE CASALINGA * PC 486/ monitor colore 17" / 300 MB * scheda Modem FAX 2400 bps * modem esterno 14400 (28800) bps * linea telefonica * applicativi SW (Microsoft) * SW emulazione terminale (VT100 / 3270) * stampante laser
POSTAZIONE (IN TEST) * Commutata SLIP/PPP * collegamento ISDN NT1+, * WS UNIX portatile (IBM/AIX)
SISTEMA DI ACCESSO (GUARDIAN) * 1 accesso su numero verde * 12 linee esterne con modem 14400 e 28800 bps * orari di accesso NON regolamentati * SW di riconoscimento e callback * sconnessione automatica dopo 20' di inattività
COSTI FISSI: postazione PC/FAX/Modem/telefono/stampante ca. 10 miolit COMUNICAZIONI: ca. 300 klit/mese per riferimento, costo di trasferimento al luogo di lavoro: ca. 2 miolit/anno
FUTURES * Mobile (GSM): "formula weekend" * WorkGroup (P2P,...) * Multimediale? (costoso e non immediatamente disponibile)
NUMERI
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PROFILI |
# di collegamenti mensili totale |
# di collegamenti/dì per persona media |
ore/mese totale |
media collegamento per persona media |
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Analisti su MF |
298 |
8 |
100 |
27' |
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Progettista telecom |
282 |
2 |
216 |
50' |
Attività "fuori orario" > 15%
STEPS * DEFINIZIONI "PROFILI" * ATTREZZAGGIO HW/SW + COMMs * SCHEDA "WORKPLAN" PER GOALS * REVIEWS PERIODICHE (Resp. + Funzione Personale) * VARIANTE DEGLI ISTITUITI CONTRATTUALI
CAVEAT 2 * ISOLAMENTO * DISUGUAGLIANZA DI TRATTAMENTO * INCERTEZZA DI STATUS LEGALE * CONTROLLO DELLE PRESTAZIONE
CONFIGURAZIONE