TeleComNet 1995

MILANO, 1 giugno 1995

Maurizio Mapelli

 

 

 

 

 

 


TIPOLOGIE DI TELELAVORO

Singolo/collettivo

- remote computing: utilizzo di risorse

- ufficio satellite: trasferimento di parte delle attività in centro appositamente attrezzati

- centro attrezzato gestite da terzi

- centro affari /servizi

- telecommuting / homeworking: attività "CASALINGA" senza spostamenti al lungo di lavoro

- mobile working: attività senza sede fissa con spostamenti


PRECEDENTI

ASSISTENZA TECNICA IN CAMPO

* Download "patches" software

* Accesso a catalogo "Irregolarità e Malfunzioni"

ATTIVITA' IN CONTO LAVORAZIONE

* Remoto computing da fornitori/terzi

SYSTEMS' MANAGEMENT

* Allarme remoto on event (messaggi codificati su teledrin)

* Telecontrollo (shutdown/reboot)


CARATTERISTICHE DEL TEST DI TELELAVORO

Inizio sperimentazione: dicembre 1994

Partecipazione su base volontaria

Durata: 6 mesi

Figure professionali diversificate

Partecipanti: 13 (8 uomini, 5 donne)

Rientri periodici in azienda

* Progetto WORKNET (DG XIII-b della U.E.)


PROFILI

 

* ANALISTI DI OA

Applicazioni in ambiente WINDOWS

* ANALISTI SW E DI PROCEDURE
Su MainFrame: transazioni TPO, COBOL


* PROGETTISTI di TELECOMUNICAZIONI

Documentazione WinWord / File Transfer

Compilazioni C su Unix

Email Internet


CAVEAT

MANUTENZIONE HARDWARE

LICENZE SOFTWARE

MATERIALI DI CONSUMO

HELP DESK

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SICUREZZA E PROPRIETA'


POSTAZIONE CASALINGA

* PC 486/ monitor colore 17" / 300 MB

* scheda Modem FAX 2400 bps

* modem esterno 14400 (28800) bps

* linea telefonica

* applicativi SW (Microsoft)

* SW emulazione terminale (VT100 / 3270)

* stampante laser


POSTAZIONE (IN TEST)

* Commutata SLIP/PPP

* collegamento ISDN NT1+,

* WS UNIX portatile (IBM/AIX)


SISTEMA DI ACCESSO (GUARDIAN)

* 1 accesso su numero verde

* 12 linee esterne con modem 14400 e 28800 bps

* orari di accesso NON regolamentati

* SW di riconoscimento e callback

* sconnessione automatica dopo 20' di inattività


COSTI

FISSI: postazione PC/FAX/Modem/telefono/stampante

ca. 10 miolit

COMUNICAZIONI: ca. 300 klit/mese

 

 

per riferimento, costo di trasferimento al luogo di lavoro:

ca. 2 miolit/anno


FUTURES

* Mobile (GSM): "formula weekend"

* WorkGroup (P2P,...)

* Multimediale? (costoso e non immediatamente disponibile)

 

 

 


NUMERI

 

 

 

PROFILI

# di collegamenti mensili

totale

# di collegamenti/dì per persona

media

ore/mese

totale

media collegamento per persona

media

Analisti su MF

298

8

100

27'

Progettista telecom

282

2

216

50'

Attività "fuori orario" > 15%


STEPS

* DEFINIZIONI "PROFILI"

* ATTREZZAGGIO HW/SW + COMMs

* SCHEDA "WORKPLAN" PER GOALS

* REVIEWS PERIODICHE (Resp. + Funzione Personale)

 

 

* VARIANTE DEGLI ISTITUITI CONTRATTUALI


CAVEAT 2

 

* ISOLAMENTO

* DISUGUAGLIANZA DI TRATTAMENTO

* INCERTEZZA DI STATUS LEGALE

* CONTROLLO DELLE PRESTAZIONE


CONFIGURAZIONE